Eliminarla desde la aplicación
Es la vía más rápida y no requiere nada por nuestra parte:
- Abra Odyssey Journal e inicie sesión.
- Vaya a Configuración.
- Desplácese hasta la sección Cuenta.
- Elija Eliminar Cuenta y confirme.
La eliminación es inmediata e irreversible. Su perfil y todas las publicaciones que haya creado desaparecen al instante de la vista pública.
Eliminarla tras haber desinstalado la aplicación
Si la aplicación ya no está en su dispositivo, no necesita volver a instalarla. Envíe un mensaje desde la dirección de correo registrada en su cuenta a:
Escriba «Eliminar mi cuenta» en el asunto. Confirmaremos la solicitud, verificaremos que procede del titular de la cuenta y completaremos la eliminación en un plazo de treinta (30) días. Recibirá una confirmación cuando esté hecha.
Qué se borra
Todo lo vinculado a su identidad se elimina de la base de datos y del almacenamiento de objetos:
| Datos | Cuándo desaparecen |
|---|---|
| Perfil: nombre, nombre de usuario, biografía, avatar | De la vista pública al instante; borrado definitivo en 30 días |
| Publicaciones de viaje, historias y fotografías | De la vista pública al instante; borrado definitivo en 30 días |
| Comentarios, reacciones, marcadores y colecciones | De la vista pública al instante; borrado definitivo en 30 días |
| Mensajes que envió a otros viajeros | En un plazo de 30 días |
| Puntos de ruta y fechas de viaje | En un plazo de 30 días |
| Registro de autenticación y tokens de sesión | Invalidados al instante; borrados en 30 días |
Las copias de seguridad siguen su propio ciclo, de modo que puede quedar una copia en un conjunto cifrado durante un breve periodo después de esos treinta días; la aplicación no puede leerla y se sobrescribe en el ciclo normal de copias.
Qué se conserva, y por qué
Solo sobreviven a la eliminación dos categorías muy limitadas, y ninguna de las dos le identifica:
- Recuentos agregados y no identificativos, por ejemplo el número total de entradas escritas en todo el servicio. No contienen ningún identificador de usuario y no pueden rastrearse hasta usted.
- Registros que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo la constancia de que se solicitó y se atendió una supresión, guardada solo durante el plazo de prescripción aplicable, tal como se describe en la sección 8 de la Política de Privacidad.
Los diagnósticos de fallos que se envían a nuestro proveedor de supervisión de errores se depuran de datos personales antes de salir de su dispositivo, así que allí no queda nada que eliminar.
Eliminar algo menos que todo
Si desea conservar la cuenta pero retirar material concreto:
- Una entrada suelta: ábrala y elija eliminar. Desaparece al momento.
- Una fotografía dentro de una entrada: edite la entrada y quite la fotografía.
- Una copia de sus datos antes de marcharse: escriba a privacy@odysseyjournal.app y se la exportaremos primero.
Preguntas
- Solicitudes sobre datos y supresión: privacy@odysseyjournal.app
- Soporte general: support@odysseyjournal.app
- Desarrollador: Gultas Software / Arif Gültaş, Estambul, Türkiye
- Política de Privacidad: odysseyjournal.app/privacy-policy