Eliminarla desde la aplicación
Es la vía más rápida y no requiere nada por nuestra parte:
- Abra Odyssey Journal e inicie sesión.
- Vaya a Configuración.
- Desplácese hasta la sección Cuenta.
- Elija Eliminar Cuenta y pulse Eliminar Mi Cuenta en las dos ventanas de confirmación.
La eliminación es inmediata e irreversible. Su perfil y todas las publicaciones que haya creado desaparecen al instante.
Eliminarla tras haber desinstalado la aplicación
Si la aplicación ya no está en su dispositivo, no necesita volver a instalarla. Envíe un mensaje desde la dirección de correo registrada en su cuenta a:
Escriba «Eliminar mi cuenta» en el asunto. Confirmaremos la solicitud, verificaremos que procede del titular de la cuenta y completaremos la eliminación en un plazo de treinta (30) días. Recibirá una confirmación cuando esté hecha.
Qué se borra
Todo lo vinculado a su identidad se elimina de la base de datos y del almacenamiento de objetos:
| Datos | Cuándo desaparecen |
|---|---|
| Perfil: nombre, nombre de usuario, biografía, avatar, sitio web, ubicación de su casa | Al instante |
| Publicaciones de viaje, fotografías, pies de foto, ubicaciones y fechas de viaje | Al instante |
| Comentarios, me gusta, marcadores y colecciones | Al instante |
| Mensajes enviados y recibidos, y solicitudes de mensaje | Al instante |
| Seguimientos, bloqueos, denuncias que envió, historial de búsqueda y notificaciones | Al instante |
| Tokens de notificaciones push | Al instante |
| Registro de autenticación y sesiones | Al instante |
Los registros de la base de datos se borran en un solo paso; después, la aplicación elimina sus fotografías del almacenamiento de inmediato. La base de datos se copia una vez al día y cada copia se conserva siete (7) días, de modo que puede quedar una copia en una copia de seguridad cifrada hasta siete días después de la eliminación. La aplicación no puede leerla y caduca con la copia.
Qué se conserva, y por qué
Solo sobreviven a la eliminación unas pocas categorías muy limitadas:
- Recuentos agregados y no identificativos, por ejemplo el número total de entradas escritas en todo el servicio. No contienen ningún identificador de usuario y no pueden rastrearse hasta usted.
- Registros que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo la constancia de que se solicitó y se atendió una supresión, guardada solo durante el plazo de prescripción aplicable, tal como se describe en la sección 8 de la Política de Privacidad.
- Registro de actividad (Ley turca n.º 5651): un registro de cuándo y desde qué dirección IP creó, editó o eliminó publicaciones, comentarios, mensajes, colecciones y datos de perfil, con su ID de cuenta, el tipo de acción, el elemento afectado y el user agent de su aplicación. No contiene el contenido en sí. Como proveedor que aloja contenido de usuarios, la Ley turca n.º 5651 nos obliga a conservarlo al menos un año: cada entrada se conserva un (1) año desde la acción y después se borra automáticamente. No se ve en la aplicación y solo se comunica a las autoridades legalmente facultadas para solicitarlo.
- Registros de entrega de notificaciones push: el texto de las notificaciones ya enviadas (que puede incluir el nombre visible de quien las provocó), los ID de los elementos relacionados y el token push del dispositivo. Están en un registro de entregas que no está vinculado a ninguna cuenta y se eliminan automáticamente 30 días después del envío de la notificación.
En los diagnósticos de fallos que se envían a nuestro proveedor de supervisión de errores (Sentry), las direcciones de correo se enmascaran en su dispositivo y los informes solo se vinculan a su ID de cuenta aleatorio. Se eliminan automáticamente cuando termina el periodo de conservación de Sentry (90 días como máximo); si quiere que se borren antes, escriba a privacy@odysseyjournal.app.
Eliminar algo menos que todo
Si desea conservar la cuenta pero retirar material concreto:
- Una entrada suelta: ábrala y elija eliminar. Desaparece al momento.
- Una fotografía dentro de una entrada: edite la entrada y quite la fotografía.
- Una copia de sus datos antes de marcharse: en la aplicación, Configuración > Cuenta > Solicitar mis datos abre un correo a privacy@odysseyjournal.app. Envíelo desde la dirección de correo de su cuenta y le enviaremos una copia de su perfil, publicaciones, comentarios, colecciones y conexiones.
Preguntas
- Solicitudes sobre datos y supresión: privacy@odysseyjournal.app
- Soporte general: support@odysseyjournal.app
- Desarrollador: Arif Gültaş, Estambul, Turquía
- Política de Privacidad: odysseyjournal.app/privacy-policy