Excluir dentro do aplicativo
É o caminho mais rápido e não depende de nós:
- Abra o Odyssey Journal e faça login.
- Vá a Configurações.
- Role até a seção Conta.
- Escolha Excluir Conta e toque em Excluir Minha Conta nas duas janelas de confirmação.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Seu perfil e todas as publicações que você fez somem na mesma hora.
Excluir depois de ter desinstalado
Se o aplicativo não estiver mais no seu dispositivo, você não precisa reinstalá-lo. Envie uma mensagem do endereço de e-mail cadastrado na sua conta para:
Escreva "Excluir minha conta" no assunto. Confirmamos o pedido, verificamos que ele veio do titular da conta e concluímos a exclusão no prazo de trinta (30) dias. Você receberá uma confirmação quando estiver pronto.
O que é apagado
Tudo o que está ligado à sua identidade é removido do banco de dados e do armazenamento de objetos:
| Dados | Quando somem |
|---|---|
| Perfil: nome, nome de usuário, biografia, avatar, site, localização de casa | Na mesma hora |
| Publicações de viagem, fotografias, legendas, locais e datas de viagem | Na mesma hora |
| Comentários, curtidas, favoritos e coleções | Na mesma hora |
| Mensagens enviadas e recebidas, pedidos de mensagem | Na mesma hora |
| Seguidos, bloqueios, denúncias que você enviou, histórico de pesquisa e notificações | Na mesma hora |
| Tokens de notificação push | Na mesma hora |
| Registro de autenticação e sessões | Na mesma hora |
Os registros do banco de dados são apagados em uma única etapa; em seguida, o aplicativo exclui suas fotografias do armazenamento imediatamente. O banco de dados recebe backup uma vez por dia e cada backup é mantido por sete (7) dias, então uma cópia pode permanecer em um backup criptografado por até sete dias após a exclusão. Ela não é legível pelo aplicativo e expira junto com o backup.
O que é mantido, e por quê
Apenas algumas categorias estreitas sobrevivem à exclusão:
- Contagens agregadas e não identificáveis — por exemplo, o número total de entradas escritas em todo o serviço. Não têm nenhum identificador de usuário e não podem ser associadas a você.
- Registros que a lei nos obriga a manter — por exemplo, o registro de que um pedido de exclusão foi feito e atendido, guardado apenas durante o prazo prescricional aplicável, conforme descrito na seção 8 da Política de Privacidade.
- Registro de atividade (Lei turca nº 5651) — um registro de quando e de qual endereço IP você criou, editou ou excluiu publicações, comentários, mensagens, coleções e dados de perfil, com o ID da sua conta, o tipo de ação, o item envolvido e o user agent do seu aplicativo. Ele não contém o conteúdo em si. Como provedor que hospeda conteúdo de usuários, a Lei turca nº 5651 nos obriga a mantê-lo por pelo menos um ano: cada entrada é mantida por um (1) ano a partir da ação e depois apagada automaticamente. Ele não aparece no aplicativo e só é divulgado às autoridades legalmente autorizadas a solicitá-lo.
- Registros de entrega de notificações push — o texto das notificações já enviadas (que pode incluir o nome de exibição de quem as gerou), os IDs dos itens relacionados e o token push do dispositivo. Eles ficam em um registro de entregas que não está vinculado a nenhuma conta e são excluídos automaticamente 30 dias após o envio da notificação.
Nos diagnósticos de falha enviados ao nosso processador de monitoramento de erros (Sentry), os endereços de e-mail são mascarados no seu dispositivo e os relatórios ficam vinculados apenas ao seu ID de conta aleatório. Eles são apagados automaticamente ao fim do período de retenção do Sentry (no máximo 90 dias); se quiser que sejam removidos antes, escreva para privacy@odysseyjournal.app.
Excluir menos do que tudo
Se você quiser manter a conta, mas remover conteúdos específicos:
- Uma única entrada: abra-a e escolha excluir. Ela é removida na mesma hora.
- Uma fotografia dentro de uma entrada: edite a entrada e retire a fotografia.
- Uma cópia dos seus dados antes de sair: no aplicativo, Configurações > Conta > Solicitar meus dados abre um e-mail para privacy@odysseyjournal.app. Envie-o a partir do e-mail da sua conta e enviaremos uma cópia do seu perfil, publicações, comentários, coleções e conexões.
Dúvidas
- Pedidos sobre dados e exclusão: privacy@odysseyjournal.app
- Suporte geral: support@odysseyjournal.app
- Desenvolvedor: Arif Gültaş, Istambul, Turquia
- Política de Privacidade: odysseyjournal.app/privacy-policy