Удаление в приложении
Это самый быстрый путь, и от нас для него ничего не требуется:
- Откройте Odyssey Journal и войдите в учётную запись.
- Перейдите в Настройки.
- Прокрутите до раздела Аккаунт.
- Выберите Удалить аккаунт, затем нажмите Удалить мой аккаунт в обоих окнах подтверждения.
Удаление происходит немедленно и отменить его нельзя. Профиль и все опубликованные записи сразу исчезают.
Удаление после того, как приложение снято с устройства
Если приложения на устройстве больше нет, переустанавливать его не нужно. Отправьте письмо с адреса, указанного в учётной записи, на:
В теме письма напишите «Удалить мою учётную запись». Мы подтвердим получение, убедимся, что запрос исходит от владельца записи, и завершим удаление в течение тридцати (30) дней. По завершении вы получите подтверждение.
Что стирается
Всё, что связано с вашей личностью, удаляется из базы данных и объектного хранилища:
| Данные | Когда исчезают |
|---|---|
| Профиль: имя, имя пользователя, описание, аватар, сайт, домашнее местоположение | Сразу |
| Записи о поездках, фотографии, подписи, места и даты поездок | Сразу |
| Комментарии, лайки, закладки и подборки | Сразу |
| Отправленные и полученные сообщения, запросы на переписку | Сразу |
| Подписки, блокировки, отправленные вами жалобы, история поиска и уведомления | Сразу |
| Токены push-уведомлений | Сразу |
| Запись аутентификации и сеансы | Сразу |
Записи в базе данных удаляются за один шаг; затем приложение сразу удаляет ваши фотографии из хранилища. Резервная копия базы данных создаётся раз в сутки и хранится семь (7) дней, поэтому после удаления копия может оставаться в зашифрованной резервной копии до семи дней. Приложению она недоступна и исчезает вместе с резервной копией.
Что сохраняется и почему
Удаление переживают лишь несколько узких категорий:
- Агрегированные, обезличенные счётчики — например общее число записей, созданных во всём сервисе. Они не содержат идентификатора пользователя и не могут быть возведены к вам.
- Сведения, которые мы обязаны хранить по закону — например отметка о том, что запрос на удаление поступил и был исполнен; хранится только в пределах применимого срока исковой давности, как описано в разделе 8 Политики конфиденциальности.
- Журнал действий (Закон Турции № 5651) — запись о том, когда и с какого IP-адреса вы создавали, изменяли или удаляли публикации, комментарии, сообщения, коллекции и данные профиля, с идентификатором вашей учётной записи, типом действия, затронутым элементом и user agent вашего приложения. Самого содержимого он не содержит. Как провайдер, размещающий пользовательский контент, мы обязаны по Закону Турции № 5651 хранить его не менее одного года: каждая запись хранится один (1) год с момента действия, а затем удаляется автоматически. Журнал не виден в приложении и раскрывается только органам, которые вправе запрашивать его по закону.
- Журнал доставки push-уведомлений — текст уже отправленных уведомлений (он может содержать отображаемое имя того, кто их вызвал), идентификаторы связанных объектов и push-токен устройства. Эти записи хранятся в журнале доставки, не привязанном ни к одному аккаунту, и автоматически удаляются через 30 дней после отправки уведомления.
В отчётах о сбоях, отправляемых нашему поставщику мониторинга ошибок (Sentry), адреса электронной почты маскируются ещё на вашем устройстве, а сами отчёты привязаны только к случайному идентификатору вашего аккаунта. Они удаляются автоматически по истечении срока хранения в Sentry (не более 90 дней); если хотите удалить их раньше, напишите на privacy@odysseyjournal.app.
Если нужно удалить не всё
Если вы хотите сохранить учётную запись, но убрать отдельные материалы:
- Одна запись: откройте её и выберите удаление. Она исчезает сразу.
- Фотография внутри записи: отредактируйте запись и уберите фотографию.
- Копия данных перед уходом: в приложении Настройки > Аккаунт > Запросить мои данные открывает письмо на privacy@odysseyjournal.app. Отправьте его с адреса электронной почты вашего аккаунта, и мы пришлём копию вашего профиля, публикаций, комментариев, коллекций и связей.
Вопросы
- Запросы по данным и удалению: privacy@odysseyjournal.app
- Общая поддержка: support@odysseyjournal.app
- Разработчик: Arif Gültaş, Стамбул, Турция
- Политика конфиденциальности: odysseyjournal.app/privacy-policy