Удаление в приложении
Это самый быстрый путь, и от нас для него ничего не требуется:
- Откройте Odyssey Journal и войдите в учётную запись.
- Перейдите в Настройки.
- Прокрутите до раздела Аккаунт.
- Выберите Удалить аккаунт и подтвердите.
Удаление происходит немедленно и отменить его нельзя. Профиль и все опубликованные записи сразу исчезают из публичного доступа.
Удаление после того, как приложение снято с устройства
Если приложения на устройстве больше нет, переустанавливать его не нужно. Отправьте письмо с адреса, указанного в учётной записи, на:
В теме письма напишите «Удалить мою учётную запись». Мы подтвердим получение, убедимся, что запрос исходит от владельца записи, и завершим удаление в течение тридцати (30) дней. По завершении вы получите подтверждение.
Что стирается
Всё, что связано с вашей личностью, удаляется из базы данных и объектного хранилища:
| Данные | Когда исчезают |
|---|---|
| Профиль: имя, имя пользователя, описание, аватар | Из публичного доступа сразу, полностью в течение 30 дней |
| Записи о поездках, истории и фотографии | Из публичного доступа сразу, полностью в течение 30 дней |
| Комментарии, реакции, закладки и подборки | Из публичного доступа сразу, полностью в течение 30 дней |
| Сообщения, отправленные другим путешественникам | В течение 30 дней |
| Точки маршрута и даты поездок | В течение 30 дней |
| Запись аутентификации и токены сессий | Аннулируются сразу, удаляются в течение 30 дней |
Резервные копии обновляются по собственному расписанию, поэтому какое-то время после этих тридцати дней копия может оставаться в зашифрованном наборе резервных копий. Приложению она недоступна и перезаписывается в обычном цикле резервного копирования.
Что сохраняется и почему
Удаление переживают лишь две узкие категории, и ни одна из них вас не идентифицирует:
- Агрегированные, обезличенные счётчики — например общее число записей, созданных во всём сервисе. Они не содержат идентификатора пользователя и не могут быть возведены к вам.
- Сведения, которые мы обязаны хранить по закону — например отметка о том, что запрос на удаление поступил и был исполнен; хранится только в пределах применимого срока исковой давности, как описано в разделе 8 Политики конфиденциальности.
Отчёты о сбоях, отправляемые нашему поставщику мониторинга ошибок, очищаются от персональных данных ещё на вашем устройстве, поэтому удалять там нечего.
Если нужно удалить не всё
Если вы хотите сохранить учётную запись, но убрать отдельные материалы:
- Одна запись: откройте её и выберите удаление. Она исчезает сразу.
- Фотография внутри записи: отредактируйте запись и уберите фотографию.
- Копия данных перед уходом: напишите на privacy@odysseyjournal.app, и мы сначала выгрузим её для вас.
Вопросы
- Запросы по данным и удалению: privacy@odysseyjournal.app
- Общая поддержка: support@odysseyjournal.app
- Разработчик: Gultas Software / Arif Gültaş, Стамбул, Türkiye
- Политика конфиденциальности: odysseyjournal.app/privacy-policy