Eliminare dall’app
È la via più rapida e non richiede nulla da parte nostra:
- Apri Odyssey Journal e accedi.
- Vai su Impostazioni.
- Scorri fino alla sezione Account.
- Scegli Elimina Account, poi tocca Elimina Il Mio Account in entrambe le finestre di conferma.
L’eliminazione è immediata e non si può annullare. Il tuo profilo e ogni post che hai pubblicato spariscono subito.
Eliminare dopo aver disinstallato
Se l’app non è più sul tuo dispositivo, non serve reinstallarla. Invia un messaggio dall’indirizzo e-mail registrato sul tuo account a:
Scrivi «Elimina il mio account» nell’oggetto. Confermeremo la richiesta, verificheremo che provenga dal titolare dell’account e completeremo l’eliminazione entro trenta (30) giorni. Riceverai una conferma a operazione conclusa.
Cosa viene cancellato
Tutto ciò che è legato alla tua identità viene rimosso dal database e dall’archivio a oggetti:
| Dati | Quando spariscono |
|---|---|
| Profilo: nome, nome utente, biografia, immagine, sito web, posizione di casa | Subito |
| Post di viaggio, fotografie, didascalie, luoghi e date di viaggio | Subito |
| Commenti, «mi piace», segnalibri e raccolte | Subito |
| Messaggi inviati e ricevuti, richieste di messaggio | Subito |
| Follow, blocchi, segnalazioni inviate, cronologia delle ricerche e notifiche | Subito |
| Token di notifica push | Subito |
| Record di autenticazione e sessioni | Subito |
I record del database vengono cancellati in un unico passaggio; subito dopo l’app elimina le tue fotografie dall’archivio. Il database viene salvato una volta al giorno e ogni backup è conservato per sette (7) giorni, quindi una copia può restare in un backup cifrato fino a sette giorni dopo l’eliminazione. Non è leggibile dall’app e scade insieme al backup.
Cosa resta, e perché
Solo poche categorie ristrette sopravvivono all’eliminazione:
- Conteggi aggregati e non identificativi — per esempio il numero totale di voci scritte sull’intero servizio. Non contengono alcun identificatore utente e non sono riconducibili a te.
- Registrazioni che la legge ci impone di conservare — per esempio la traccia che una richiesta di cancellazione è stata presentata e soddisfatta, conservata solo per la durata del termine di prescrizione applicabile, come descritto nella sezione 8 dell’Informativa sulla privacy.
- Registro delle attività (legge turca n. 5651) — una registrazione di quando e da quale indirizzo IP ha creato, modificato o eliminato post, commenti, messaggi, raccolte e dati del profilo, con l’ID del suo account, il tipo di azione, l’elemento interessato e lo user agent della sua app. Non contiene il contenuto in sé. In quanto fornitore che ospita contenuti degli utenti, la legge turca n. 5651 ci obbliga a conservarlo per almeno un anno: ogni voce è conservata per un (1) anno dall’azione e poi cancellata automaticamente. Non è visibile nell’app ed è comunicato solo alle autorità legalmente autorizzate a richiederlo.
- Registri di consegna delle notifiche push — il testo delle notifiche già inviate (che può contenere il nome visualizzato di chi le ha generate), gli ID degli elementi collegati e il token push del dispositivo. Si trovano in un registro di consegna non collegato ad alcun account e vengono eliminati automaticamente 30 giorni dopo l’invio della notifica.
Nelle diagnostiche di arresto anomalo inviate al nostro fornitore di monitoraggio degli errori (Sentry) gli indirizzi e-mail vengono mascherati sul tuo dispositivo e i rapporti sono collegati solo al tuo ID account casuale. Vengono eliminati automaticamente alla fine del periodo di conservazione di Sentry (al massimo 90 giorni); se vuoi che siano cancellati prima, scrivi a privacy@odysseyjournal.app.
Cancellare meno di tutto
Se vuoi tenere l’account ma togliere materiale specifico:
- Una singola voce: aprila e scegli di eliminarla. Sparisce subito.
- Una fotografia dentro una voce: modifica la voce e togli la fotografia.
- Una copia dei tuoi dati prima di andartene: nell’app, Impostazioni > Account > Richiedi i miei dati apre un’e-mail a privacy@odysseyjournal.app. Inviala dall’indirizzo e-mail del tuo account e ti invieremo una copia del tuo profilo, dei post, dei commenti, delle raccolte e dei collegamenti.
Domande
- Richieste su dati e cancellazione: privacy@odysseyjournal.app
- Assistenza generale: support@odysseyjournal.app
- Sviluppatore: Arif Gültaş, Istanbul, Turchia
- Informativa sulla privacy: odysseyjournal.app/privacy-policy