Bize Nasıl Ulaşırsınız
Her mesajı geliştirici okur ve yanıtlar; bir talep kuyruğu ya da otomatik ilk yanıt yoktur.
- Uygulama soruları, hatalar ve özellik istekleri: support@odysseyjournal.app
- Gizlilik, veriye erişim ve silme talepleri: privacy@odysseyjournal.app
- Basın, iş birlikleri ve diğer her şey: hello@odysseyjournal.app
Bu sitenin yayımlandığı on iki dilden herhangi birinde yazabilirsiniz. Diliniz bunların arasında değilse yine de kendi dilinizde yazın: sizin ikinci bir dilde zorlanmanız yerine mesajınızı çevirmeyi tercih ederiz.
Mesajınıza Neleri Ekleyin
Kısa bir mesaj da yeterlidir. Şu ayrıntılar iki günlük bir yazışmayı tek bir yanıta dönüştürür:
| Ayrıntı | Neden yardımcı olur |
|---|---|
| Cihazınız ve işletim sistemi sürümünüz | Görüntüleme ve kamera sorunlarının çoğu tek bir platforma özgüdür |
Ayarlar > Hakkında bölümündeki uygulama sürümü | Düzeltmenin yayımlanmış olup olmadığını gösterir |
| Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi | İzninizle doğru hesaba bakmamızı sağlar |
| Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu | Yazabileceğiniz en yararlı tek cümle |
| Ekran görüntüsü veya ekran kaydı | Yerleşim ya da harita sorunlarında yüz kelimeye bedeldir |
Lütfen parolanızı göndermeyin. Parolanızı hiçbir zaman istemeyiz ve okuyamayız; parolalar yalnızca tuzlanmış özet değeri olarak saklanır.
Yanıt Süreleri
Her mesaja iki iş günü içinde yanıt vermeyi, gizlilik ve silme taleplerini ise aynı hafta içinde onaylamayı hedefliyoruz. Veri koruma mevzuatı kapsamındaki talepler her durumda yasal süre içinde yanıtlanır; hakların ve sürelerin tamamı için Gizlilik Politikası'nın 9 ile 11 arasındaki bölümlerine bakın.
Bir hafta geçtiği hâlde yanıt almadıysanız mesajın kaybolduğunu varsayın ve hello@odysseyjournal.app adresine yeniden yazın.
Yazmadan Önce
Sık gelen birkaç sorunun yanıtı:
- Kayıtlarınız önce cihazınıza yazılır. Uygulama çevrimdışıyken hiçbir şey kaybolmaz; bağlantı geri geldiğinde kayıtlar yüklenir.
- Fotoğraflar tam çözünürlükte kalır. Sıkıştırma yalnızca önizleme küçük resmi için yapılır.
- Cihaz değiştirmek günlüğünüzü kaybettirmez; aynı hesapla oturum açmanız yeterlidir.
- Uygulama konum iznine yalnızca bir rota noktası eklerken ihtiyaç duyar. İzni vermeseniz de kayıt yazmaya devam edebilirsiniz.
İçerik veya Gizlilik Sorunu Bildirme
Odyssey Journal, gezginlerin gönderi ve fotoğraf yayımlamasına olanak tanır. Sizi rızanız olmadan gösteren, telif hakkınızı ihlal eden ya da Kullanım Koşulları'ndaki kuralları çiğneyen bir içerikle karşılaşırsanız:
Başkaları hakkında neleri yayımlayıp yayımlayamayacağınızı Gizlilik Politikası'nın 6. bölümü, yayımladığınız içeriğin bir talebe yol açması hâlinde ne olacağını ise Kullanım Koşulları'nın 5. bölümü açıklar.
Hesabınız ve Verileriniz
Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma veya silme talepleri privacy@odysseyjournal.app adresine gider. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
- Hesabınızı silme: odysseyjournal.app/delete-account adresindeki ayrı sayfaya bakın
- Verilerinizin bir kopyasını alma: Gizlilik Politikası'nın 9. ve 10. bölümleri
- Yurt dışı aktarım için verdiğiniz onayı geri çekme: Gizlilik Politikası'nın 7. bölümü
Kime Yazıyorsunuz
- Geliştirici: Gultas Software / Arif Gültaş
- Konum: İstanbul, Türkiye
- Web sitesi: odysseyjournal.app
- Gizlilik Politikası: odysseyjournal.app/privacy-policy
- Kullanım Koşulları: odysseyjournal.app/terms