Bize Nasıl Ulaşırsınız
Her mesajı geliştirici okur ve yanıtlar; bir talep kuyruğu ya da otomatik ilk yanıt yoktur.
- Uygulama soruları, hatalar ve özellik istekleri: support@odysseyjournal.app
- Gizlilik, veriye erişim ve silme talepleri: privacy@odysseyjournal.app
- Basın, iş birlikleri ve diğer her şey: hello@odysseyjournal.app
Bu sitenin yayımlandığı on iki dilden herhangi birinde yazabilirsiniz. Diliniz bunların arasında değilse yine de kendi dilinizde yazın: sizin ikinci bir dilde zorlanmanız yerine mesajınızı çevirmeyi tercih ederiz.
Mesajınıza Neleri Ekleyin
Kısa bir mesaj da yeterlidir. Şu ayrıntılar iki günlük bir yazışmayı tek bir yanıta dönüştürür:
| Ayrıntı | Neden yardımcı olur |
|---|---|
| Cihazınız ve işletim sistemi sürümünüz | Görüntüleme ve kamera sorunlarının çoğu tek bir platforma özgüdür |
Ayarlar ekranının en altındaki uygulama sürümü (örneğin SÜRÜM 1.0.0 • DERLEME 8; derleme numarası iPhone ve Android'de farklıdır) | Düzeltmenin yayımlanmış olup olmadığını gösterir |
| Hesabınıza kayıtlı e-posta adresi | İzninizle doğru hesaba bakmamızı sağlar |
| Ne beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu | Yazabileceğiniz en yararlı tek cümle |
| Ekran görüntüsü veya ekran kaydı | Yerleşim ya da harita sorunlarında yüz kelimeye bedeldir |
Lütfen şifrenizi göndermeyin. Şifrenizi hiçbir zaman istemeyiz ve okuyamayız; şifreler yalnızca tuzlanmış özet değeri olarak saklanır.
Yanıt Süreleri
Her mesaja iki iş günü içinde yanıt vermeyi, gizlilik ve silme taleplerini ise aynı hafta içinde onaylamayı hedefliyoruz. Veri koruma mevzuatı kapsamındaki talepler her durumda yasal süre içinde yanıtlanır; hakların ve sürelerin tamamı için Gizlilik Politikası'nın 9 ile 11 arasındaki bölümlerine bakın.
Bir hafta geçtiği hâlde yanıt almadıysanız mesajın kaybolduğunu varsayın ve hello@odysseyjournal.app adresine yeniden yazın.
Yazmadan Önce
Sık gelen birkaç sorunun yanıtı:
- Gönderi paylaşmak için bağlantı gerekir. Uygulama gönderileri hesabınıza kaydeder, cihazda bir taslak kutusuna değil; şebeke yoksa kaydetme başarısız olur ve yazdıklarınız formda kalır. Telefonunuz şebeke çekene kadar sayfayı açık tutun ya da metni önce başka bir yere not edin.
- Bir gönderide en fazla beş fotoğraf olabilir. Her biri yüklenmeden önce 1080 piksel genişliğe ölçeklenip JPEG olarak kaydedilir; böylece günlük yavaş bağlantıda da hızlı açılır. Bu işlem fotoğrafın GPS konumu dahil gömülü meta verilerini de siler. Aslı, telefonunuzun galerisinde olduğu gibi kalır.
- Giriş yapmadan önce e-posta adresinizi onaylayın. Kayıt olduktan sonra bir onay bağlantısı alırsınız; bağlantı sizi bu sitede adresinizin onaylandığını söyleyen bir sayfaya götürür. Bağlantının süresi dolduysa yeni bir bağlantı için uygulamada aynı e-posta adresiyle yeniden kayıt olun ya da bize yazın.
- Şifrenizi mi unuttunuz? Giriş ekranında "Şifremi Unuttum?"u seçin. E-postayla gönderdiğimiz sıfırlama bağlantısı uygulamayı açar ve bir saat geçerlidir.
- Yapay zekâ içerik kontrolü her cihazda bir kez sorulur. Gönderi ve yorum paylaşmak için gereklidir; Ayarlar > Yasal ve Topluluk > Yapay zekâ içerik kontrolü altından yeniden kapatabilirsiniz.
- Cihaz değiştirmek günlüğünüzü kaybettirmez; aynı hesapla oturum açmanız yeterlidir.
- Konum izni isteğe bağlıdır. Uygulama onu yalnızca açıkken kullanır: bir gönderiyi bulunduğunuz yerle etiketlemek, ev konumunuzu belirlemek ve haritada konumunuzu göstermek için. İzni vermeyip yeri adıyla arayabilirsiniz.
İçerik veya Gizlilik Sorunu Bildirme
Odyssey Journal, gezginlerin gönderi ve fotoğraf yayımlamasına olanak tanır. Sizi rızanız olmadan gösteren, telif hakkınızı ihlal eden ya da Kullanım Koşulları'ndaki kuralları çiğneyen bir içerikle karşılaşırsanız:
Başkaları hakkında neleri yayımlayıp yayımlayamayacağınızı Gizlilik Politikası'nın 6. bölümü, yayımladığınız içeriğin bir talebe yol açması hâlinde ne olacağını ise Kullanım Koşulları'nın 5. bölümü açıklar.
Hesabınız ve Verileriniz
Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma veya silme talepleri privacy@odysseyjournal.app adresine gider. Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
- Hesabınızı silme: odysseyjournal.app/delete-account adresindeki ayrı sayfaya bakın
- Verilerinizin bir kopyasını alma: Gizlilik Politikası'nın 9. ve 10. bölümleri
- Yurt dışına aktarım ve güvenceleri: Gizlilik Politikası'nın 7. bölümü
Kime Yazıyorsunuz
- Geliştirici: Arif Gültaş
- Konum: İstanbul, Türkiye
- Web sitesi: odysseyjournal.app
- Gizlilik Politikası: odysseyjournal.app/privacy-policy
- Kullanım Koşulları: odysseyjournal.app/terms